01矛盾冲突下的新环境
“我们面对着一个日益复杂、充满矛盾与挑战的经济环境。”
物质的极大丰富与未被满足的细分需求之间的矛盾
作为全球第一制造大国，中国整体生产能力不断上升，国民物质供应极大丰富，出现供给过剩，这也导致产品同质化、行业竞争日趋激烈。与此同时，中国消费者需求开始从功能型需求向精神型需求升级，大量细分需求尚待挖掘与满足。
信息的极大丰富与触达效率不断下降之间的矛盾
移动互联网的发展，新媒介不断涌现，内容生产力不断被释放，消费者可以从空前广泛的来源中获取丰富信息，消费者行为进入多源信息跳转和需求相互激发的阶段。
在复杂的媒体环境中，企业想要洞察、吸引消费者，与消费者沟通、共情愈发困难。
不断上升的数字化需求与实际建设水平之间的矛盾
随着居民消费不断向线上迁移，数字化已经成为企业发展与营销的重要推动力，企业对数字化转型的需求从未像今天这样迫切，但普遍的数字化意识、建设水平与实际需求之间尚存较大的GAP。
02发展变化中的新营销
面对空前复杂化与矛盾化的市场，营销的角色、定位、手段与底层逻辑都在迅速革新。在企业经营中，营销正在成为实现企业战略与业绩增长的关键抓手，发挥着越来越重要的作用。
企业对营销部门的期许，从营销活动的组织方，上升为企业战略尤其是数字化转型的整合方和推动方，产品研发、渠道销售、用户运营、市场活动、IT技术等部门的运转都需要围绕营销目标展开，甚至成为大营销部门的组成部分，营销部门不仅要提升品牌价值，还要实现短期业绩增长、面向中长期培育市场、经营用户。这不仅要求企业CMO能够驱动增长，也对他们的宏观战略能力提出新的挑战。
与此同时，重新认知消费者、重新构筑企业与消费者关系等，都在改变传统营销的底层逻辑。
